Жалобная книга это:

Жалобная книга
   средство релаксации раздражения клиентами в прошлом веке в России - клиенты записывали в указанной книге свое мнение о работе учреждения и, умиротворенные, покидали оное; запись не имела обязательных последствий для персонала учреждения, но при необходимости могла быть использована вышестоящим начальством для давления, поэтому учреждение принимало меры к непредоставлению указанной книги указанному клиенту; данная игра вполне репрезентативна для указанной системы - и пар спущен, и все виноваты перед всеми - поэтому начальству при необходимости есть чем воспользоваться:
    "Попробовал спросить насчет лака, но куда там! Они так шипели и свистели, что я собственного голоса не слышал. Оставил запись в жалобной книге и полетел дальше". - Звездные дневники Ийона Тихого. Путешествие четырнадцатое

Мир Лема - словарь и путеводитель. . 2004.

Смотреть что такое "Жалобная книга" в других словарях:

  • Жалобная книга — Книга отзывов и предложений «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе …   Википедия

  • Жалобная книга — Тетрадь или журнал, предназначенные для занесения в них жалоб, претензий. Прошу в жалобной книге не писать посторонних вещей (Чехов. Жалобная книга). Вот они всё время нахально пристают к незнакомым. Прошу принять меры. Иначе я заявлю в… …   Фразеологический словарь русского литературного языка

  • жалобная книга — Книга для занесения в неё жалоб, претензий; книга жалоб …   Словарь многих выражений

  • Книга отзывов — и предложений «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя… …   Википедия

  • Книга отзывов и предложений — «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация… …   Википедия

  • Книга одиночеств — Автор: Макс Фрай, Линор Горалик Язык оригинала: русский Серия …   Википедия

  • КНИГА — КНИГА, книги, жен. 1. Печатное произведение (в старое время также рукопись) в форме сброшюрованных или переплетенных вместе листов с каким н. текстом, иногда и рисунками. Читать книгу. Перелистывать книгу. Книга большого формата. Книга в… …   Толковый словарь Ушакова

  • Книга жалоб и предложений — Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов …   Википедия

  • книга — и; ж. см. тж. книжица, книжка, книжонка, книжный 1) а) Произведение печати в виде сброшюрованных, переплетённых вместе листов с каким л. текстом. Кни/га большого формата. Толс …   Словарь многих выражений

  • книга — и; ж. 1. Произведение печати в виде сброшюрованных, переплетённых вместе листов с каким л. текстом. К. большого формата. Толстая к. Раскрыть книгу. Поставить книгу на полку. К. стихов. Магазин букинистической (старой) книги. Сесть за книги… …   Энциклопедический словарь

Книги

  • Жалобная книга, Макс Фрай. В трудную минуту, когда кажется, что жизнь не удалась, будьте бдительны, не проклинайте судьбу - ни вслух, ни даже про себя. Мужчина за соседним столиком в кафе, девушка, улыбнувшаяся вам в… Подробнее  Купить за 450 руб
  • Жалобная книга, Макс Фрай. ВНИМАНИЕ! В произведении используется ненормативная лексика!! В трудную минуту, когда кажется, что жизнь не удалась, будьте бдительны, не проклинайте судьбу – ни вслух, ни даже про себя.… Подробнее  Купить за 219 руб аудиокнига
  • Жалобная книга, Макс Фрай. Роман Макса Фрая«Жалобная книга»—одно из лучших произведений российского авторского тандема. Под псевдонимом скрывается Светлана… Подробнее  Купить за 187 грн (только Украина)
Другие книги по запросу «Жалобная книга» >>


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»