Жалобная книга это:

Жалобная книга
   средство релаксации раздражения клиентами в прошлом веке в России - клиенты записывали в указанной книге свое мнение о работе учреждения и, умиротворенные, покидали оное; запись не имела обязательных последствий для персонала учреждения, но при необходимости могла быть использована вышестоящим начальством для давления, поэтому учреждение принимало меры к непредоставлению указанной книги указанному клиенту; данная игра вполне репрезентативна для указанной системы - и пар спущен, и все виноваты перед всеми - поэтому начальству при необходимости есть чем воспользоваться:
    "Попробовал спросить насчет лака, но куда там! Они так шипели и свистели, что я собственного голоса не слышал. Оставил запись в жалобной книге и полетел дальше". - Звездные дневники Ийона Тихого. Путешествие четырнадцатое

Мир Лема - словарь и путеводитель. . 2004.

Смотреть что такое "Жалобная книга" в других словарях:

  • Жалобная книга — Книга отзывов и предложений «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе …   Википедия

  • Жалобная книга — Тетрадь или журнал, предназначенные для занесения в них жалоб, претензий. Прошу в жалобной книге не писать посторонних вещей (Чехов. Жалобная книга). Вот они всё время нахально пристают к незнакомым. Прошу принять меры. Иначе я заявлю в… …   Фразеологический словарь русского литературного языка

  • жалобная книга — Книга для занесения в неё жалоб, претензий; книга жалоб …   Словарь многих выражений

  • Книга отзывов — и предложений «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя… …   Википедия

  • Книга отзывов и предложений — «Книга отзывов и предложений» один из основных инструментов отчётности в предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация… …   Википедия

  • Книга одиночеств — Автор: Макс Фрай, Линор Горалик Язык оригинала: русский Серия …   Википедия

  • КНИГА — КНИГА, книги, жен. 1. Печатное произведение (в старое время также рукопись) в форме сброшюрованных или переплетенных вместе листов с каким н. текстом, иногда и рисунками. Читать книгу. Перелистывать книгу. Книга большого формата. Книга в… …   Толковый словарь Ушакова

  • Книга жалоб и предложений — Эта статья или раздел описывает ситуацию применительно лишь к одному региону. Вы можете помочь Википедии, добавив информацию для других стран и регионов …   Википедия

  • книга — и; ж. см. тж. книжица, книжка, книжонка, книжный 1) а) Произведение печати в виде сброшюрованных, переплетённых вместе листов с каким л. текстом. Кни/га большого формата. Толс …   Словарь многих выражений

  • книга — и; ж. 1. Произведение печати в виде сброшюрованных, переплетённых вместе листов с каким л. текстом. К. большого формата. Толстая к. Раскрыть книгу. Поставить книгу на полку. К. стихов. Магазин букинистической (старой) книги. Сесть за книги… …   Энциклопедический словарь

Книги

  • Жалобная книга, Макс Фрай. В трудную минуту, когда кажется, что жизнь не удалась, будьте бдительны, не проклинайте судьбу - ни вслух, ни даже про себя. Мужчина за соседним столиком в кафе, девушка, улыбнувшаяся вам в… Подробнее  Купить за 450 руб
  • Жалобная книга, Макс Фрай. Роман Макса Фрая«Жалобная книга»—одно из лучших произведений российского авторского тандема. Под псевдонимом скрывается Светлана… Подробнее  Купить за 234 грн (только Украина)
  • Жалобная книга, Макс Фрай. ВНИМАНИЕ! В произведении используется ненормативная лексика!! В трудную минуту, когда кажется, что жизнь не удалась, будьте бдительны, не проклинайте судьбу – ни вслух, ни даже про себя.… Подробнее  Купить за 219 руб аудиокнига
Другие книги по запросу «Жалобная книга» >>


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»